Информационные семинары о правах граждан в системе ОМС прошли в Пятигорске
В Пятигорске прошли информационные семинары для сотрудников социальных и санаторно‑курортных учреждений, а также для граждан старшего возраста. Мероприятия организованы специалистами межрайонного филиала в Пятигорске и направлены на повышение правовой грамотности в сфере ОМС: участники узнали о своих гарантиях, порядке получения бесплатной медицинской помощи и способах защиты своих прав.
В санатории «Машук» главный специалист межрайонного филиала в Пятигорске Степан Вахов рассказал сотрудникам здравницы о базовых гарантиях по полису ОМС. В фокусе внимания были право выбора медицинской организации и лечащего врача, сроки ожидания плановой медицинской помощи, а также важное правило: полис ОМС действует на всей территории России – граждане могут получать бесплатную медицинскую помощь в любом регионе, независимо от места страхования. Учитывая, что в санаторий приезжают гости со всей страны, эти знания помогут сотрудникам грамотно консультировать отдыхающих по вопросам обращения за медпомощью вне места постоянного проживания.
Встречу провели в клиентской службе отделения Социального фонда России. Директор межрайонного филиала Галина Анкина разъяснила слушателям механизмы защиты прав застрахованных при получении бесплатной медицинской помощи по ОМС и подробно остановилась на алгоритме действий, если медицинская организация необоснованно требует оплату за услуги, входящие в программу государственных гарантий. В ходе обсуждения участники задавали вопросы о получении специализированной помощи, лечении в частных клиниках, работающих в системе ОМС, сроках ожидания дорогостоящих исследований, а также о возможностях цифрового полиса и функционала приложения «Здоровье» на портале «Госуслуги».
Ещё одну встречу Галина Анкина провела с подопечными Пятигорского комплексного центра социального обслуживания населения, на которой присутствовали граждане старше 65 лет. На семинаре они узнали о правах в системе ОМС, возможностях полиса, важности прохождения диспансеризации и диспансерного наблюдения, роли профилактических осмотров в раннем выявлении онкологических заболеваний, работе Центра здоровья при Пятигорской городской поликлинике № 1, а также о деятельности страховых представителей и особенностях цифрового полиса. Особый интерес у аудитории вызвали вопросы о смене врача и медицинской организации, порядке направления на госпитализацию, получении талонов к специалистам, прохождении КТ и МРТ по полису ОМС, а также о санаторно‑курортном лечении.
По итогам всех мероприятий участники получили памятки с контактами страховых представителей в Ставропольском крае и телефонами горячих линий. Это позволит оперативно получать консультации и защищать свои права при получении медицинской помощи.
«Наша задача – быть рядом с пациентами, давать им понятный алгоритм действий: куда обратиться, на какую медицинскую помощь рассчитывать по полису ОМС, как реагировать, если права нарушаются. Особенно важно доносить эту информацию до тех, кто ежедневно помогает другим, – сотрудников социальных и оздоровительных учреждений, а также до граждан старшего возраста, которым особенно нужна своевременная и доступная медицинская помощь», – комментирует директор Территориального фонда обязательного медицинского страхования Ставропольского края Натела Павличенко.
Фото: Ольга Мысина\ТФОМС СК