Вопрос-ответ

Ф.И.О.*
E-mail*
Вопрос*
Защита от автоматического заполнения
Введите символы с картинки*
Изменить картинку

 

Чтобы сообщение было отправлено, необходимо подтвердить адрес электронной почты!

Подтвердить e-mail

Нажимая на кнопку Отправить, я даю своё согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных»

Согласен на обработку персональных данных

 

* - Поля, обязательные для заполнения

Согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных Подробнее



27.09.2013
В городе Минеральные Воды в центральной поликлинике в офисе омс 703каб постоянная очередь из нескольких десятков человек!оповещения смс о выдаче полиса не приходят ждем уже с августа!Качество обслуживания не очень честно говоря!работают с 8 до 15 и еще перерыв с 12 до 13.Скажите пожалуйста когда прекратятся очереди,будет работать система оповещения и повысится качество обслуживания людей???Куда обратиться что бы все это наладилось
Для ответа на Ваш вопрос по существу, не достаточно информации. Для проверки соблюдения страховой компанией сроков оповещения застрахованного лица о получении полиса ОМС необходимы дополнительные сведения о Вас. Оформите в адрес СКФОМС письменное заявление, в котором обязательно укажите дату рождения, реквизиты документа, удостоверяющего личность (паспорта), контактный телефон.
Кроме того, Ваше обращение передано в центральный офис филиала ООО «СК «Ингосстрах-М» в г. Ставрополе - «ЭМЭСК» с рекомендацией провести проверку организации выдачи полисов, в том числе соблюдения режима работы, в дополнительном офисе г. Минеральные Воды по ул. Горской, 76.

26.09.2013
Как бороться с некачественным оказанием услуг стоматолога? В г. Ипатово пациенту была оказана помощь в лечении зуба. Врачем частного стоматологического кабинета поставлен "лечащий" состав пациенту, после чего стоматологом было указано, что состав должен находиться в полости зуба не более 5-ти дней.По прошествию 13 дней стоматолог так и не принял пациента,из разговора пациента с врачем оказалось, что "лечащий" состав удалять не надо и больше делать ничего не надо? Считаю, что есть риск испортиь зуб? Какие законы работают?
К сожалению, Вы в своем обращении не указали наименование медицинской организации и источник финансирования медицинской услуги (средства обязательного медицинского страхования, добровольного медицинского страхования и/или личные денежные средства).
Если стоматологическая помощь оказана по полису ОМС или ДМС, то Вам необходимо обратиться в страховую компанию, застраховавшую Вас по обязательному или добровольному медицинскому страхованию. Адрес и телефон СМО указаны в полисе.
К отношениям, связанным с оказанием платных медицинских услуг, применяются положения Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей". В случае, если услуга оказана плохо, или оказанная услуга не соответствует условиям договора, то в соответствии со ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» заказчик медицинской услуги вправе потребовать по своему усмотрению:
• безвозмездного устранения недостатков услуги (например, потребовать долечивания);
• возмещения понесенных расходов на исправление недостатков (например, на долечивание и т.д. в другом медицинском учреждении или у частного врача);
• соответственного уменьшения цены услуги;
• повторного оказания услуги.
Если у Вас претензия к оказанию платных медицинских услуг, то можно обратиться в Территориальный орган федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по Ставропольскому краю (Росздравнадзор):
Адрес: 355012, г. Ставрополь, ул. Голенева, 67 Б.
График работы: с 9-00 до 18-00, перерыв с 13-00 до 14-00.
«Горячая линия» - 8(8652) 29-61-46, работает в автоматическом режиме.

26.09.2013
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, имеет ли право медицинская организация потребовать оплату за прохождение маммографии, если аппарат для этого обследования приобретен за счет платной деятельности?
Необходимость проведения тех или иных видов исследований, в т. ч. маммографии, определяется лечащим врачом на основе стандартов медицинской помощи. Если необходимость проведения маммографии определена лечащим врачом, то данное исследование должно быть осуществлено для Вас бесплатно по его направлению в медицинских организациях, включенных в реестр медицинских организаций, работающих в сфере ОМС. Нормативными документами не предусмотрена зависимость между средствами, использованными на приобретение оборудования, и возможностью выполнять исследования по полису ОМС.

25.09.2013
Добрый день! Подскажите пожалуйста, нужно ли менять полис ОМС после вступления в брак и смены фамилии.
В соответствии с Правилами ОМС при смене фамилии, имени, отчества, Вы обязаны уведомить СМО о произошедших изменениях в течение одного месяца со дня, когда эти изменения произошли. В данных случаях по Вашему заявлению осуществляется переоформление полиса.

25.09.2013
Добрый день! Сегодня в Пятигорской студенческой поликлинике медсестра офтальмолога Стародубцевой моему 3х недельному сынишке отказала в медицинской помощи. Наш участковый врач-педиатр дала нам направление к офтальмологу (с пометкой срочно) в связи с тем, что у ребенка на протяжение 3х недель сильно закисают глаза, промывания и закапывания при этом не дают существенного эффекта, а соответственно нужна консультация специалиста, к которому сегодня в 12.30 мы и поехали. Медицинская сестра офтальмолога Стародубцевой даже на порог нас не пустила, нахамив и отправив к педиатру с нашим больным вопросом, сославшись на то, что педиатр должен дать направление на анализы и только после 3х месяцев мы можем обратиться к офтальмологу, что на мой взгляд является полнейшей глупостью, педиатр не лечит глаза!!! Не смотря на то, что у нас было направление и 3х недельный ребенок на руках нас отправили куда подальше. Прошу содействовать в разрешении данной проблемы! У ребенка все документы в порядке, полис на оформлении, временное св-во №068319816 от 21.09.2013
Ваше обращение передано по электронной почте в филиал СКФОМС в городе Пятигорске. Для рассмотрения обращения по существу необходима дополнительная информация, Вам позвонят.

25.09.2013
Что делать если полис ОМС потерялся?
Для получения полиса обязательного медицинского страхования взамен утерянного Вы можете обратиться в любой удобный филиал/представительство страховой медицинской организации, застраховавшей Вас по ОМС (если Вами утерян действующий полис нового образца), или осуществить выбор (замену) страховой медицинской организации (если Вы потеряли «старый» полис). В соответствии с пунктом 3 части 1 статьи 16 Федерального закона от 29.11.2010 № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» замену страховой медицинской организации Вы можете осуществить один раз в течение календарного года не позднее 1 ноября, либо чаще в случае изменения места жительства или прекращения действия договора о финансовом обеспечении ОМС путем подачи заявления во вновь выбранную СМО.
Перечень необходимых документов для получения полиса ОМС:
документ, удостоверяющий личность;
страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования (СНИЛС) при наличии.
На официальных сайтах страховых медицинских организаций и территориальных фондов обязательного медицинского страхования размещены адреса и телефоны страховых медицинских организаций, работающих в системе ОМС (в том числе адреса пунктов выдачи полисов).

24.09.2013
Добрый день! Спешу сообщить о ужасном предоставлении помощи со стороны врачей, и в общем поликлинике номер 3, которая находится в городе Балашихе по адресу, 143900, Московская область, Балашиха г., Ленина проспект, 79. 24.09.2013 пришла к невропатологу, на талонах пишут прием каждые 10 минут. Ну давайте посмотрим правде в глаза! Как можно принять пациента и поставить диагноз за 10 минут??? Это сможет сделать только робот врач. Итог, я просидела до 13.30, вместо того чтобы попасть в 12.00ч к врачу!!! Врач принимала по 30 минут на человека. Пишу, вас разобраться с данной поликлиникой, такой ужас продолжаться не может. В поликлинике надо увеличивать штат, или менять штат. А так же, в коридорах огромные очереди!!! Основной поток хотел бы попасть к терапевту или к невропатологу!!! Но с такими темпами как там, это случится видимо только на следующий день!!!
Уважаемая Вера Николаевна, Вы направили свое обращение на сайт Ставропольского краевого фонда обязательного медицинского страхования. В компетенцию СКФОМС не входит организация оказания медицинской помощи на территории Московской области. С целью решения вопросов улучшения организации оказания медицинской помощи в поликлинике г. Балашиха, обратитесь в администрацию поликлиники, органы управления здравоохранением г. Балашиха, страховую медицинскую организацию, выдавшую Вам полис ОМС. Адрес и телефон СМО указаны на полисе ОМС.

24.09.2013
Тарифы на глаукому и катаракту в условиях стационара на 2013 год
Ваш вопрос не совсем понятен.
На официальном сайте СКФОМС в разделе «Документы» размещены все тарифы на оплату медицинской помощи, оказываемой на территории Ставропольского края за счет средств обязательного медицинского страхования, которые применяются для расчетов между страховыми медицинскими организациями и медицинскими организациями за медицинскую помощь, оказываемую застрахованным лицам в соответствии с территориальной программой ОМС.

21.09.2013
Ограничен ли срок действия полисов ОМС, которые сейчас находятся на руках, обязательна ли его замена на полис ОМС единого образца до 01.01.2014? Что будет с теми застрахованными, которые не успеют его обменять до начала 2014 года?
Необходимости для срочной замены полиса ОМС нет. Ваш полис является действующим до замены на полис «единого образца», при этом с 1 января 2014 года планируется начать замену «бумажных» полисов ОМС на электронную единую универсальную карту, которая будет содержать сведения о полисе ОМС и оказанной медицинской помощи. В случае отказа в медицинской помощи по имеющемуся у Вас полису, обращайтесь в страховую медицинскую организацию, застраховавшую Вас по ОМС (телефон указан в полисе).

20.09.2013
Добрый день.Я проживаю в Кировском районе Ставропольского края. По местному телевидению прошел репортаж о том, что в клинике г. Ставрополя ( в какой именно я не запомнила) делают бесплатные операции по удалению желчного пузыря. Хотелось бы узнать адрес этой клиники и какие документы для этого нужны.
Операция по удалению желчного пузыря (холецистэктомия) включена в Территориальную программу ОМС и выполняется бесплатно для пациента во всех медицинских организациях Ставропольского края, работающих в сфере ОМС и лицензированных по этому виду деятельности. Специализированная медицинская помощь в плановом порядке осуществляется медицинской организацией по направлению лечащего врача (участкового терапевта или хирурга). Лечащий врач обязан проинформировать Вас о возможности выбора медицинской организации Ставропольского края с учетом выполнения условий оказания медицинской помощи, установленных Территориальной программой.
Возможно, в своем обращении Вы ведете речь о Клинике эндоскопической и малоинвазивной хирургии СтГМУ, работающей в системе ОМС и выполняющей по полису ОМС оперативные вмешательства, в том числе лапароскопические холецистэктомии. Для получения дополнительной информации о порядке и условиях госпитализации в эту клинику обратитесь на официальный сайт Клиники http://endo26.ru/part/3 или позвоните в Клинику по телефону +7(8652)72-04-87.


Результаты 2481 - 2490 из 3299
Начало | Пред. | 247 248 249 250 251 | След. | Конец | Все