Подписаться на рассылку

Вопрос-ответ

Ф.И.О.*

E-mail*

Вопрос*

Защита от автоматического заполнения

Введите символы с картинки*

Изменить картинку

Чтобы сообщение было отправлено, необходимо подтвердить адрес электронной почты!

Подтвердить e-mail

Нажимая на кнопку Отправить, я даю своё согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных»

Согласен на обработку персональных данных

* - Поля, обязательные для заполнения

Согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных Подробнее

Физическое лицо (далее – Субъект персональных данных) действуя свободно, своей волей и в своем интересе, а также подтверждая свою дееспособность, информировано и конкретно предоставляет (далее – Согласие) Территориальному фонду обязательного медицинского страхования Ставропольского края, 355004, город Ставрополь, Мира ул, д. 267, ИНН 2634033112, ОГРН 1022601932935, тел. (8652) 94-11-25, эл. почта: info@tfomssk.ru, (далее – Оператор) согласие на обработку своих персональных данных со следующими условиями:

1. Данное Согласие дается на обработку персональных данных, как без использования средств автоматизации, так и с их использованием.

2. Обработка персональных данных включает в себя в том числе: сбор; запись; систематизация; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; для достижения целей, указанных в п. 5; блокирование; удаление; уничтожение.

3. Согласие является конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным.

4. Согласие дается на обработку следующих персональных данных:

- фамилия, имя, отчество;

- адрес электронной почты;

- текст обращения.

5. Цели обработки персональных данных:

6. Согласие Субъекта персональных данных действует до даты его отзыва путем направления заявления в адрес ТФОМС СК или до даты достижения целей передачи персональных данных, в зависимости от того, какой момент наступит раньше.

7. Согласие может быть отозвано субъектом или его представителем путем направления в ТФОМС СК заявления по почтовому или электронному адресу Оператора, указанному в начале Согласия.

8. В случае отзыва Согласия Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без него при наличии оснований, указанных в пунктах 2 – 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г.

13.10.2026

Добрый день! Прошу проконсультировать меня по следующему вопросу. Я обратилась в нейрохирургическое отделение ГКБ СМП N4 г.Ставрополя (ул.Тухачевского, 17), где мне подтвердили готовность провести мне операцию по поводу невромы Мортона (наличие заболевания подтверждено документально результатами обследования) и дали перечень документов и обследований, необходимых для операции. В число документов входит направление от поликлиники. Невролог поликлиники N2 г.Ставрополя (ул.Мира, д.165), к которой я прикреплена, сообщила, что направления в ГКБ СМП N4 их поликлиника не выдает. Прошу сообщить мне, могу ли я в рамках ОМС получить помощь в больнице N 4 и какие действия могу предпринять для получения в поликлинике направления на оперативное лечение.

ответ направлен на адрес электронной почты

Рубанова Наталья отдел: защиты прав застрахованных и контроля качества медицинской помощи должность: начальник

07.10.2026

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста алгоритм действий для получения квоты на проведение бариатрической операции по полису ОМС . С чего начинать ?

Организация лечебного процесса, выдача направления на бариатрическую хирургическую помощь, по медицинским показаниям и в соответствии с клиническими рекомендациями, относится к компетенции лечащего врача медицинской организации, где Вы прикреплены для получения первичной медико-санитарной медицинской помощи. Для получения дополнительных разъяснений рекомендуем Вам обратиться к администрации медицинской организации и/или к страховому представителю страховой медицинской организации, обеспечившей Вас полисом ОМС, по номеру телефона, указанному на полисе ОМС.

02.10.2026

Я, Салищева Ольга Юрьевна, ранее проживала в Ставропольском крае, после чего переехала на постоянное место жительства в Краснодарский край. В связи с переездом в Краснодарский край я в установленном порядке переоформила полис обязательного медицинского страхования (ОМС), выбрав в качестве страховой медицинской организации ООО «Капитал МС». В настоящее время я снова сменила место жительства и вернулась на постоянное проживание в г. Ставрополь. В ходе ознакомления с перечнем страховых компаний, работающих в системе ОМС Ставропольского края, я обнаружила, что филиал ООО «Капитал МС» в данном регионе отсутствует. Дополнительно сообщаю, что у меня изменились персональные данные, а именно — произошла смена фамилии с (Алтухова) на (Салищева). На основании изложенного, прошу разъяснить: 1. Каков порядок переоформления (замены) моего полиса ОМС ООО «Капитал МС» в г. Ставрополь? 2. В какую из действующих на территории Ставропольского края страховых медицинских организаций мне необходимо обратиться для замены полиса ОМС?

Рекомендуем Вам обратиться в любую страховую медицинскую организацию работающую в сфере ОМС, по фактическому месту жительства с оригиналами документов, или их заверенными копиями. При выборе (замене) страховой медицинской организации граждане Российской Федерации в возрасте четырнадцати лет и старше предъявляют: документ, удостоверяющий личность, СНИЛС, документ, подтверждающий смену фамилии. В соответствии с пунктом 61 Правил обязательного медицинского страхования, утверждённых приказом Минздрава России от 21.08.2025 № 496н, в случае изменения фамилии осуществляется переоформление полиса. С адресами, телефонами, режимом работы страховых медицинских организаций, работающих в сфере обязательного медицинского страхования на территории Ставропольского края, Вы можете ознакомиться на официальном сайте ТФОМС СК в разделе «Реестры ОМС» - «Реестры страховых медицинских организаций» - «Пункты выдачи полисов ОМС».

25.09.2026

Добрый день, диагноз Рассеянный склероз. Положен ли мне МРТ ГМ и ШОП с контрастов 1 раз год при любом состоянии или только при подозрении на обострение?

Организация лечебного процесса, выдача направления на проведение магнито-резонансной томографии относится к компетенции лечащего врача, где Вы прикреплены для получения первичной медико-санитарной медицинской помощи. При возникновении вопросов, связанных с получением медицинской помощи, Вы вправе обратиться к администрации поликлиники или к страховому представителю страховой медицинской организации, обеспечившей Вас полисом ОМС, по номеру телефона, указанному на полисе ОМС.

15.09.2026

Здравствуйте! Подскажите. пожалуйста, а в каких частных мед. учреждениях г. Ставрополя делают операции холецистэктомии по полису ОМС?

Перечень медицинских организаций, в том числе частных форм собственности, работающих в системе обязательного медицинского страхования, размещён на официальном сайте ТФОМС СК в разделе «Реестры ОМС» / «Реестры медицинских организаций».

11.09.2026

Не могу получить полис своего ребенка через госуслуги, хотел бы узнать могу ли я получить его в электронном виде через сайт, на почту или на те же госуслуги, слишком долго не могут его там прислать, больше месяца, поддержка молчит

Для ответа по существу недостаточно представлено сведений. Обратитесь на телефон «Контакт-центра» ТФОМС СК: 8 800-700-11-35 (звонок бесплатный) или страховой медицинской организации, обеспечившей полисом ОМС и операторы дадут разъяснения в сложившейся ситуации. ТФОМС СК дополнительно сообщает. На официальном сайте ТФОМС СК cервис «Проверить полис ОМС» позволяет застрахованным лицам и/или законным представителям ознакомиться со сведениями, содержащимися в Едином регистре застрахованных лиц , о действующем на настоящий момент цифровом полисе обязательного медицинского страхования, о его закреплении за страховой медицинской организацией и прикреплении к медицинской организации. Кроме того, цифровой полис ОМС может быть выдан страховой медицинской организацией по заявлению гражданина или его законного представителя в виде документа на материальном носителе – выписки из единого регистра застрахованных лиц, включающей информацию о застрахованном лице и графическое изображение цифрового кода полиса ОМС.

13.08.2026

Здравствуйте. Мне рекомендовали врач гастроэнтеролог и лор пройти эгдс.Но направить меня на это обследование в поликлинике не могут, т. к. врач-эндоскопист в отпуске до конца месяца. А направить в другое лечебное учреждение на эгдс не могут. Подскажите, пожалуйста, как поступить в этой ситуации.

Организация лечебного процесса, выдача направления на проведение данных инструментальных видов исследования относится к компетенции лечащего врача, где Вы прикреплены для получения первичной медико-санитарной медицинской помощи. При возникновении вопросов, связанных с получением медицинской помощи, Вы вправе обратиться к администрации поликлиники или к страховому представителю страховой медицинской организации, обеспечившей Вас полисом ОМС, по номеру телефона, указанному на полисе ОМС.

11.08.2026

Нужно ли менять полис при смене паспорта гражданина Российской Федерации?

Для ответа по существу недостаточно представлено сведений. Обратитесь на телефон «Контакт-центра» ТФОМС СК или страховой медицинской организации, обеспечившей Вас полисом ОМС (номер телефона указан на полисе ОМС) и операторы дадут разъяснения в сложившейся ситуации. В соответствии с пунктом 61 Правил обязательного медицинского страхования, утверждённых приказом Минздрава России от 21.08.2025 № 496н, переоформление полиса осуществляется в случаях: 1)изменение фамилии, имени, отчества; 2)изменения даты рождения и пола застрахованного лица; 3)установление неточности или ошибочности сведений, содержащихся в полисе на бланке.

29.07.2026

Добрый день! Наша медицинская организация (ведомственная) имеет лицензию на оказание помощи в условиях дневного стационара по медицинской реабилитации. Мы хотели бы работать в системе ОМС и зарегистрироваться в ГИС ОМС. Обязательна ли для этого регистрация медицинской организации в ФРМО?

На официальном сайте ТФОМС СК в разделе "Медицинским организациям"/"Порядок подачи уведомления для включения в реестр" размещена необходимая информация.

18.06.2026

Добрый день! С кем можно проконсультироваться по вопросу подачи уведомления для включения в реестр ОМС?

Адрес ТФОМC СК:	355004, г. Ставрополь, ул. Мира, 267
Телефон:	(8652) 94-11-25
Факс:	(8652) 94-11-24
Эл. почта:	info@tfomssk.ru