Территориальный фонд обязательного медстрахования Ставрополья и страховые медицинские компании региона провели социологический мониторинг. В ходе анкетирования был изучен уровень удовлетворенности ставропольцев медицинской помощью, оказываемой по полисам ОМС.
В первом полугодии 2015 года в опросе приняли участие более 33 тысяч жителей Ставропольского края. Как показали результаты, более 70 процентов пациентов удовлетворены медицинскими услугами. 13 процентов опрошенных признались, что скорее удовлетворены. Почти 7 процентов пациентов ответили, что обслуживание в лечебном учреждении понравилось им не в полной мере. Около 3 процентов жителей региона затруднились ответить, а 5 процентов утверждают, что остались недовольны лечением.
Пациенты довольны работой дневных стационаров и стационаров для детей. Меньше удовлетворяет ставропольцев амбулаторно-поликлиническая медицинская помощь. Жителям региона не нравится низкая доступность консультаций специалистов, лабораторных и инструментальных исследований.
Результаты анкетирования региональный фонд ОМС направил администрациям медицинских учреждений. Руководству краевых лечебниц рекомендовано улучшить организацию и качество медицинского обслуживания пациентов.
При некачественном лечении пациентам необходимо обращаться в свою страховую компанию, выдавшую полис (телефон указан на бланке). Она обязана защищать ваши права в системе обязательного медстрахования. Специалисты ответят на все вопросы и помогут разобраться в проблеме.